Допустим, есть некая сложная ситуация, которая длится долгое время, и все уже забыли, в чем суть. А вам нужно не только напомнить о ней, но и объяснить. Вы не хотите выпускать пресс-релиз или собирать пресс-конференцию, поскольку либо информация не новая, либо пока не надо ее широко ее афишировать.

Для таких случаев готовится информационная справка. Как правило, она предназначена не для всех целевых аудиторий, а для части. Например, только для журналистов. Обычно, не для печати, а для информации, для понимания.

В этой информационной справке на двух-трех страницах общедоступным языком в хронологическом порядке вы объясняете суть ситуации. Чем короче, тем лучше. Еще я предпочитаю для удобства нумеровать абзацы - казалось бы, маленькая деталь, но она придает документу официальный вид, хотя и написан он по-человечески.

Важная особенность документа - он должен быть понятен даже самому непосвященному читателю. Практически школьнику. Это значит, что при ее составлении вы должны иметь в виду, что читатель не знает о ситуации ничего.

Ваша задача - превратить много сложной и разрозненной информации в интересную историю. Да, в тот самый сторителинг. Чтобы хотелось дочитать до конца. Для этого, используйте простые слова, короткие фразы, поменьше цифр и дат, только самые необходимые факты. Именно через последовательность фактов вы доносите свою позицию, а не напрямую. Вашего мнения не должно быть заметно в материале.

Дело в том, что с одной стороны, документ как бы не для печати, но на самом деле часто вы хотите, чтобы что-то из него было использовано, но без ссылки на вас.