Целевые аудитории или, как их еще называют, таргет-группы (от английского target groups) - это люди. Их может быть много или мало, они могут жить в одном городе или по всему миру. Это может быть даже один человек.

Они становятся целевыми аудиториями тогда, когда вы решаете заставить их думать или делать то, что вам нужно. Разумеется, при помощи коммуникаций.

Иногда компании выделяют для себя целевые аудитории на уровне пиар стратегий и воздействуют на них всех сразу. Это возможно и иногда оправданно, но я бы предложить делать иначе.

Бизнес-стратегию компании можно декомпозировать на бизнес-задачи и связанные с ними конкретные проекты, стратегически важные.

Успех этих проектов зависит не только от самой компании, но и от мнений или решений людей внутри и за периметром бизнеса. Работников или инвесторов, например. Это и есть целевые аудитории проектов. Влияние на них повышает шансы на успех проекта.

Кстати, журналистов можно относить к целевым аудиториям, а можно и не относить. В конечном счете они скорее незаменимые посредники в коммуникациях между компанией и таргет-группами.

Для точного воздействия на целевые аудитории готовится контент, выбираются пиар инструменты, планируются мероприятия, оцениваются ресурсы, время, и так далее. Иными словами, разрабатывается коммуникационный план, который заточен на успех проекта.

Эффективность такого плана оценить легко: помог он решить вопрос - хорошо, не помог - плохо.

Далее из таких планов можно собрать пиар стратегию компании, если нужно. Она будет иметь модульную структуру и в отличие от «оптового» подхода, о котором я говорил в начале, будет более эффективной и, что особенно важно - более гибкой. Ведь есть возможность добавлять и убирать проекты по мере необходимости. Мало ли какие задачи появятся или потеряют актуальность.

Надеюсь, такой подход к выбору целевых аудиторий будет вам полезен.