Успех бизнеса зависит от качества решений, которые принимает руководство. Но чтобы решения были правильными и своевременными, начальники должны знать, что происходит в компании, и чувствовать настроения сотрудников. Когда решение принято, его необходимо объяснить работникам, которые будут его воплощать, а ещё лучше - добиться их поддержки.

Это возможно, если между руководством и сотрудниками есть связь - как нервная система в организме, которая посылает сигналы от органов к мозгу и обратно. Роль нервной системы в компании выполняют внутренние коммуникации. Если их нет, то голова не знает, что делают руки, а руки не понимают, что хочет голова.

Конечно, если в компании условно пара сотрудников, то коммуникации сводятся к беседе за чашкой кофе или чая. Но если у вас сотни и тысячи человек, то одной чашкой уже не обойтись. Столько кофе не выпить. И даже если вы очень постараетесь, то на это уйдёт всё время и все силы. А там уже может быть поздно.

Современные каналы внутренних коммуникаций - а их очень много - позволяют максимально быстро и без искажений доносить информацию до каждого сотрудника. Получать от них обратную связь. Мотивировать и понимать.

Но не все каналы коммуникаций вам нужны. Их набор и конфигурация зависят от многих факторов, поэтому шаблонные решения и чужой опыт не всегда применимы.

В следующих роликах я постараюсь рассказать о том, как создать такую систему, какие каналы выбрать и как настроить, какой контент нужен и как его создавать, как оценивать эффективность коммуникаций и как они помогают вашему бизнесу.