43. О чем рассказывать работникам?
Это типичный вопрос, но он некорректный. Внутренние коммуникации - это не телевизор, радио или газета, то есть не односторонняя связь. Внутренние коммуникации - это диалог, между работодателем и работником. Поэтому вопрос не в том, что рассказывать, а в том, о чем беседовать.

Очевидно, что в интересах работодателя сделать так, чтобы все работники имели одинаковую информацию и, как следствие, одинаково же «правильно» понимали процессы и события, которые происходят в компании и вокруг нее.

Поэтому руководству важно делиться с персоналом любой полезной информацией о бизнесе. И делать это проактивно.

Подразделениям компании тоже полезно регулярно общаться с работниками, например, кадровой службе или охране труда. В их интересах проводить опросы, онлайн мероприятия, дистанционные обучения, получать обратную связь и отвечать на частые вопросы.

Кстати, именно кадровая служба и та же бухгалтерия по понятным причинам особо интересны персоналу - он знают о вакансиях, назначениях, выплатах, сокращениях. Эта информация важна для работников.

Отсюда вывод - старайтесь рассказывать сотрудникам то, что им важно. А обсуждения инициируйте на темы, которые интересны вам самим. Так вы убьете сразу несколько зайцев - внимание привлечете, важную информацию донесете и обратную связь вовремя получите.