В компаниях принимаются решения и происходят процессы, которые бывают запутанными и непопулярными. Как о них рассказывать сотрудникам?

Ситуация усложняется тем, что люди боятся перемен, особенно если эти перемены затрагивают их заработок. Как следствие, они изначально критически настроены к любой вашей информации и додумывают то, что не могут или не хотят понять.

Мой совет - упростить информацию настолько, чтобы додумывать уже было нечего.

Разложите каждый процесс на этапы и соберите заново. Для каждого этапа выясните: причину, цель, результат, сроки и главное - как в нем должны участвовать сотрудники и как это на них повлияет.

Затем своими словами перескажите то, что вы поняли. В форме статей, интервью, инфографики, видеороликов, на пальцах. Ваше объяснение должно отвечать на все вопросы сотрудников. Еще раз - своими словами.

Наивно полагать, что во всех случаях вы сумеете склонить работников на свою сторону, но вы точно сможете сделать так, чтобы дальнейшие обсуждения были основаны на одинаковом понимании решений или процессов.

Больше хороших советов на другие темы корпоративных коммуникаций смотрите и читайте на моих страничках в социальных сетях и на сайте. Удачи!